Política de Privacidade

1. Identificação do responsável pelo tratamento

A W4M Digital Solutions, Lda., pessoa coletiva n.º 509 854 419, com sede na Av. 5 de Outubro, n.º 82, 1.º Dt.º, 8000-076 Faro, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.w4msolutions.com, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

2. Âmbito da presente política

A presente Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais recolhidos através do website da W4M, designadamente no âmbito da navegação, utilização de formulários de contacto e pedidos de informação ou orçamento.
O website não dispõe de loja online, não permitindo a realização de compras ou pagamentos diretos.

3. Dados pessoais recolhidos

Através do website, a W4M pode recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
a) Dados de identificação: nome;
b) Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, contacto telefónico;
c) Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador através de formulários ou comunicações;
d) Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com o website.
A W4M não recolhe, através do website, dados de pagamento nem dados especiais.

4. Finalidades e bases legais do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto, informação ou esclarecimento;
• Diligências pré-contratuais a pedido do utilizador, nomeadamente pedidos de orçamento;
• Melhoria do funcionamento, desempenho e segurança do website;
• Análise estatística da utilização do website.

As bases legais do tratamento são:
O consentimento do utilizador,
A realização de diligências pré-contratuais,

5. Cookies e ferramentas de análise

O website utiliza cookies, incluindo cookies de natureza analítica, designadamente através do serviço Google Analytics 4 (GA4), com a finalidade de recolher dados estatísticos agregados sobre a utilização do website.
A utilização de cookies não essenciais depende do consentimento prévio do utilizador, recolhido através da plataforma de gestão de cookies disponibilizada no website.
Para mais informações sobre a utilização de cookies, o utilizador deve consultar a Política de Cookies, disponível em:
https://smarthive.pt/politica-de-cookies/

6. Destinatários dos dados

Os dados pessoais recolhidos através do website podem ser tratados:

• Internamente, pelos colaboradores da W4M estritamente necessários ao tratamento dos pedidos;
• Por prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento, na qualidade de subcontratantes, nos termos do artigo 28.º do RGPD.
• Os dados não são utilizados para fins de marketing direto nem cedidos a terceiros para esse efeito.

7. Prazos de conservação

Os dados pessoais recolhidos através do website são conservados apenas durante o período necessário para a finalidade que motivou a sua recolha, designadamente:

• Dados de contacto: pelo tempo necessário ao tratamento do pedido;
• Dados para diligências pré-contratuais: até à conclusão do processo ou celebração de contrato;
• Dados estatísticos: de forma agregada e anonimizada, sempre que possível.

8. Direitos dos utilizadores

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
a) Direito de acesso;
b) Direito de retificação;
c) Direito ao apagamento;
d) Direito à limitação do tratamento;
e) Direito de oposição;
f) Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
g) Direito de se pronunciar sobre decisões automatizadas, incluindo definição de perfis;
h) Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Encarregado de Proteção de Dados

A W4M Digital Solutions, Lda. designou como Encarregada de Proteção de Dados: Antonieta Guerreiro, que pode ser contactada a qualquer momento através do Email: dpo@antonietaguerreiro.com

10. Segurança dos dados

A W4M está empenhada na confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do werbsite e dos seus clientes pelo que serão sempre tomadas as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos dados é lícito, leal, transparente e limitado à finalidade legal da contratação.
A W4M adota as medidas técnicas e organizativas para assegurar a integridade dos dados solicitados aos utilizadores do werbsite e dos seus clientes, bem como a privacidade dos titulares, adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indevida.

11. Alterações à política de privacidade

A W4M reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão devidamente publicadas no website. A última atualização é de 1 de setembro de 2026.